Podemos encontrar una solución a la crisis, a condición de que las organizaciones sepan cómo resaltar y utilizar el talento de su capital humano. Esto es, básicamente, el mensaje que transmite en su primer número del año la revista portuguesa «Human«, un boletín mensual dedicado a la gestión de personas en las organizaciones. «Human» presenta las mejores prácticas de cinco organizaciones en esta área: cuatro son empresas de renombre, la quinta es una organización social: Dianova au Portugal.
«Human» – Enero 2012 (traducido del portugués)
(…) Contrariamente a lo que se podría pensar, la importancia de la gestión del talento no sólo es válida para las empresas. Como lo destaca Marta Santos, Directora de Recursos Humanos de Dianova en Portugal, una IPSS (Institución privada de solidaridad social) que opera en el ámbito de las adicciones y del desarrollo social, «en un mundo que está evolucionando, en constante cambio, todas las organizaciones, sean públicas o privadas, con o sin fines de lucro, deben dirigir sus esfuerzos para atraer y retener el talento, ya que lo que puede crear una ventaja competitiva, es la gente».
Añade: «En una época de profundas transformaciones, poder contar con los mejores es más que nunca una necesidad estratégica para aumentar la competitividad de las organizaciones».
Según Marta Santos, «Como organización del tercer sector, con un objeto social, y que apunta a la sostenibilidad, Dianova se dio cuenta rápidamente de la necesidad de desarrollar e implementar un modelo de gestión de personas personalizado que pueda garantizar la transparencia de sus acciones y decisiones, así como de conciliar y articular los intereses de la organización con los de las personas que trabajan en esta».
En su opinión, el aspecto innovador de este modelo consiste en «los procesos que apuntan a una gestión del talento que sea eficiente y eficaz, que consisten en la implementación de mecanismos para atraer a los futuros colaboradores, incluyendo procesos de acogida, de integración, sino también de retención, a través de ventajas múltiples, con una formación adaptada a las necesidades de cada puesto de trabajo, y con actuaciones de reconocimiento profesional. «
Además, observa que Dianova se encuentra actualmente en una fase de implementación de un modelo de competencias «que podrá contribuir a la identificación y al desarrollo de talentos dentro de la organización». Y «la implementación de planes para la igualdad de género y la conciliación vida personal / vida profesional, ayudará a lograrlo», añade (…).
«Ninguna gestión del talento puede ser eficaz si no hay herramientas para identificarlo y desarrollarlo. Y ahí es donde las organizaciones sociales tienen las mayores dificultades. Es necesario profesionalizar y estandarizar el proceso de gestión de persona».
Los modelos de gestión de talento deben abordarse «con cierta flexibilidad y cierta creatividad para que puedan adaptarse a los cambios internos y a los del entorno».
Además, «es esencial que la información se maneje de manera confiable y transparente, con el fin de reconocer quién tiene un talento esencial para el éxito, quién puede desarrollarlo, así como quiénes son los que tienen pocas posibilidades de contribuir con un valor añadido, y tomar medidas en consecuencia. (…)
