• English
• Español
• Français
• Courriel
• Contact & abonnement
• Plan du site

5èmes rencontres "gestion et développement"

Palma de Majorque, 29 et 30 de Octobre, 2009

"Leadership et engagement – tous ensemble, construire l'avenir"

Carlos Sánchez – Ancien directeur d'analyse et de prospective en ressources humaines de la banque Caixa, Carlos fonde en 2003 le cabinet e-motiva, spécialisé dans les ressources humaines et la gestion stratégique de la motivation. Carlos et son équipe interviennent dans les entreprises et les organismes publics. Pour eux, le grand défi d'une bonne gestion du capital humain, ce n'est pas d'apprendre à motiver, mais d'apprendre à faire confiance, faire en sorte que ses collaborateurs puissent relever leurs propres défis en appliquant "les trois mots magiques de la direction des personnes: exigence, support et reconnaissance."

"Le problème quand on engage des bras, c'est que derrière… il y a des gens"
Proverbe arabe

Télécharger la présentation de Carlos Sánchez (doc. pdf) en espagnol

Dianova représente une organisation avec un engagement fort, mais comment faire en sorte que ce dernier soit durable? Peut-on le comparer au sentiment amoureux, comment construire un environnement professionnel qui soit à la fois stimulant, motivant et durable? En tant que manager, que puis-je faire pour générer un engagement autour d'une vision?  

Au travers d'une série d'exercices, Carlos a réussi à amener le groupe à réfléchir sur le sens du leadership et de l'accompagnement de son capital humain, en sachant intégrer les valeurs de Dianova, vis-à-vis de ses bénéficiaires comme de ses collaborateurs: tolérance, reconnaissance, respect et dignité.

"Le grand défi de la direction ce n'est pas d'apprendre à motiver, mais d'apprendre à faire confiance."

Extrait du site de Carlos Sánchez e-motiva - traduction libre

"Ce qui fait vraiment avancer les organisations, c'est la volonté des personnes. En premier lieu, la volonté de la direction, qui à l'instar d'un capitaine, fait avancer son navire en sachant jouer des vents contraires avec fermeté et souplesse. C'est aussi la volonté de son équipage, chacun avec son énergie personnelle fait en sorte que les rêves d'une organisation deviennent réalité, jour après jour, avec ses clients, ses problèmes, ses réussites comme ses échecs.

"Comment mobiliser la volonté des gens, c'est une question de valeurs. Certains préfèrent l'exigence, la méfiance, la carotte et le bâton. C'est un choix qui peut fonctionner un temps, mais il ne peut pas durer, un choix que personnellement je n'aime pas. Question de valeurs. Je crois fermement que la volonté des personnes ne peut pas s'acheter. Le prix en serait disproportionnée, et peu rentable. Je ne crois pas non plus que la peur ou à la menace soit un terreau fertile où faire fleurir le talent, l'innovation, le service à la clientèle. Cela vous rappelle quelque chose?

L'engagement des personnes, il faut le mériter. J'y mets du mien si toi tu y mets du tien. Une relation professionnelle se fonde sur l'exigence de résultats, bien entendu, mais l'exigence la plus forte c'est celle qui provient de nous-mêmes. (…) Le travail de dirigeant consiste ni plus ni moins à faire en sorte que les personnes puissent s'approprier leur travail, leur permettre de relever leurs propres défis, savoir décliner avec sagesse les trois mots magiques de la direction des personnes: exigence, support et reconnaissance.

"Le grand défi de la direction ce n'est pas apprendre à motiver, mais apprendre à faire confiance. Comme disait mon ami Santiago Alvarez de Mon: "C'est à moi de demander à mon chef qu'il me motive? Qu'il me laisse en paix!" Et moi, j'ajouterais: qu'il me dise ce qu'il attend de moi, qu'il soit proche quand j'en ai besoin, qu'il partage les difficultés comme les réussites."

Télécharger la présentation de Carlos Sánchez (doc. pdf) en espagnol

En savoir plus:

http://www.e-motiva.com/

Les présentations

Ouvrir des espaces de participation authentique dans les organisations - par Eugenio Moliní
Le défi de l'apprentissage - par Magí Almirall
Ma vie et mon travail dans la société numérique - par Marc Cortés
Leadership et engagement, construire l'avenir avec la volonté de tous - par Carlos Sánchez

Voir les photos de l'événement sur Flickr